Den 2. November huet Xiye eng eenzegaarteg Gestiounskader Léierkonferenz ofgehalen mam Kärthema "Stäerkung vum Clientsservice a setzt Clienten am Zentrum". D'Konferenz huet als Zil d'Servicebewosstsinn vun all Mataarbechter ze verdéiwen, den Denken aus der Perspektiv vun de Clienten ze plädéieren, an d'Kärwäerter vun der Xiye Kultur, "Oprichtegkeet a Léift" ze léieren. Onofhängeg vun der Gréisst vum Client, si sollten oprecht matenee kommunizéieren, all Benotzer gutt déngen an hinnen zefridden stellen.
D'Versammlung huet an enger feierlecher a begeeschterter Atmosphär ugefaangen, mat Senior Leadere vu Xiye fir d'éischt Rieden ze liwweren. Si ënnersträichen datt an der heiteger Service-orientéierter Ära, qualitativ héichwäerteg Clientsservice e wichtege Bestanddeel vun der Kärkompetitivitéit vun enger Firma ginn ass. Dofir muss Xiye mat dem Tempo vun der Zäit halen an d'Konzept vum "Client-centric" zudéifst a sengem Häerz abezéien an et an hiren Handlungen extern maachen.
Op der Versammlung huet de Senior Management vun der Firma vergaange Fäll analyséiert an iwwerpréift, lieweg ze demonstréieren d'Leeschtungen an Erausfuerderunge vum Xiye am Clientsservice an der Vergaangenheet. Hien huet drop higewisen datt obwuel d'Firma gutt geschafft huet fir hir Haaptclienten ze servéieren, et ass nach ëmmer Plaz fir Verbesserung fir e puer kleng a Mikro Clienten z'erhalen. Zu dësem Zweck wäert Xiye eng Rei vu Moossnamen huelen, dorënner d'Optimisatioun vun de Serviceprozesser, d'Verbesserung vun der Äntwertgeschwindegkeet, d'Verstäerkung vu personaliséierte Servicer, asw., fir sécherzestellen datt all Client dem Xiye seng Engagement a Betreiung fille kann.
Resumé Ried vun der Versammlung. De President vu Xiye huet nach eng Kéier d'Wichtegkeet vun der Aarbecht vum Clientsservice widderholl an huet d'Gestiounskadren opgeruff mam Beispill ze féieren, mat méi Begeeschterung a praktesch Handlungen, fir zesummen d'Clientsservice vun der Firma op en neien Niveau ze förderen. Hien huet betount, datt mir net tëscht groussen a klenge Clienten ënnerscheeden, soulaang si Clienten sinn, musse mir opmierksam Service ubidden. Clientsservice ass net nëmmen eng Fuerderung fir Senior Leader, awer och eng Missioun déi all Mëttelniveau Manager a Basis Employé muss erfëllen. Nëmme mat der Participatioun a gemeinsamer Efforte vun all Personal kann d'Konzept vun "Client-centric" wierklech ëmgesat ginn.
Fir d'Zukunft ze kucken, wäert Xiye weiderhin un d'Servicephilosophie vun "Client-centric, oprechte Service un all Benotzer" halen, permanent Servicemodeller a Methoden innovéieren, a Clienten besser a méi effizient Serviceerfarungen ubidden. Zur selwechter Zäit wäert d'Firma intern Ausbildung a Gestioun weider stäerken, d'Servicebewosstsinn an d'professionell Fäegkeeten vun de Mataarbechter verbesseren an dofir suergen datt all Employé e Spriecher an Verbreeder vun der Mark vun der Firma ka ginn.
Dës Versammlung huet net nëmmen d'Richtung fir Xiye uginn fir d'Aarbecht vum Client Service ze stäerken, awer och d'Begeeschterung an d'Kreativitéit vun de Mataarbechter stimuléiert. Ech gleewen, datt mat de gemeinsame Efforte vun all Personal, Xiye wäert sécher eng méi brillant muer agefouert.
Post Zäit: Nov-05-2024